En resumen
- La opción de ubicación recomendada también incluye a gente interesada en la zona, no solo a quien está en ella.
- Sin lista de exclusiones y sin revisar los términos de búsqueda, pagas por curiosos.
- Una conversión debe ser un contacto real, no una visita a una página.
1. Ubicación: presencia o interés
Es el ajuste con mayor consecuencia y el menos visible. Google ofrece dos opciones, y por defecto usa y recomienda la primera:
Presencia o interés (por defecto)
- Gente que está o suele estar en tu zona
- Y también gente que ha mostrado interés por ella
- Tiene sentido si vendes a quien viene de fuera, como un hotel
Presencia
- Solo gente que está o suele estar en tu zona
- Google la sugiere para limitar el alcance a un área física
- Suele encajar con reformas, clínicas y servicios a domicilio
2. Solo Búsqueda, al principio
Al crear una campaña de búsqueda, conviene revisar si incluye la red de Display o los socios de búsqueda. Al empezar, desactívalos y separa cada red en su propia campaña si luego quieres probarla. Así sabes de dónde viene cada contacto.
3. Concordancias y términos de búsqueda
La concordancia amplia da mucho alcance, y necesita muchos datos de conversión para no desviarse. En una cuenta que empieza, empieza por concordancias más cerradas y lee cada semana el informe de términos: es tu fuente de información más valiosa, porque te dice con qué palabras te busca la gente de verdad.
4. Lista de exclusiones desde el primer día
No esperes a que el presupuesto te enseñe qué excluir. Empieza con una lista básica y amplíala cada semana.
- Intención que no te interesa
- Quien busca trabajo
- Ejemplos de términos a excluir
- empleo, trabajo, sueldo, ofertas, oposiciones
- Intención que no te interesa
- Quien quiere hacerlo solo
- Ejemplos de términos a excluir
- cómo, tutorial, gratis, plantilla, curso
- Intención que no te interesa
- Quien busca otra cosa
- Ejemplos de términos a excluir
- segunda mano, alquiler (si no alquilas), opiniones de otra marca
- Intención que no te interesa
- Fuera de tu zona
- Ejemplos de términos a excluir
- ciudades que no cubres, si las búsquedas se te cuelan
| Intención que no te interesa | Ejemplos de términos a excluir |
|---|---|
| Quien busca trabajo | empleo, trabajo, sueldo, ofertas, oposiciones |
| Quien quiere hacerlo solo | cómo, tutorial, gratis, plantilla, curso |
| Quien busca otra cosa | segunda mano, alquiler (si no alquilas), opiniones de otra marca |
| Fuera de tu zona | ciudades que no cubres, si las búsquedas se te cuelan |
5. Qué cuenta como conversión
Si cuentas visitas a la página de contacto o clics en un botón, Google aprenderá a traerte gente que hace clic, no clientes. Cuenta formularios enviados y llamadas con duración mínima, y deja una sola acción como principal para pujar. Lo ideal, cuando tengas volumen, es llevar a Google la venta real.
6. La página a la que llega
Una búsqueda de «reforma de baño en Sitges» que acaba en tu portada pierde a mucha gente. Cada grupo de anuncios debería llevar a una página que hable de eso mismo, con el teléfono visible en móvil y un formulario corto. Explicamos cada parte en la anatomía de una página que funciona.
7. Horario y capacidad de responder
Una llamada que nadie coge es dinero tirado. Si no hay quien conteste por la noche o el domingo, baja la puja en esas franjas o quita la extensión de llamada, salvo que tengas una centralita que atienda fuera de horario.
8. Las recomendaciones automáticas
Google ofrece aplicar sus recomendaciones de forma automática: añadir palabras clave, cambiar pujas o ampliar la segmentación. Algunas son buenas, pero tienen que pasar por tu criterio. Desactiva la aplicación automática y revísalas a mano.
La rutina semanal
20 minutos cada lunes
- Lee los términos de búsqueda y añade exclusiones
- Comprueba el coste por contacto contra tu máximo
- Mira las ubicaciones reales de los usuarios
- Escucha o revisa algunos contactos: ¿eran buenos?
- Comprueba que los formularios y las llamadas siguen midiéndose
Fuentes
Las plataformas cambian sus normas y menús: compruébalo en la fuente antes de decidir.
Escrito por Javi LP, de LeadPurple, agencia de Sitges (Barcelona). Los ejemplos con números inventados están rotulados como ilustrativos.